Ochrana osobních údajů
Stručně a srozumitelně, jak nakládáme s údaji, které nám pošlete přes poptávkový formulář.
Kdo je správce
Marek Miškay – Moje fasáda Praha, V Kotcích 528/2, 110 00 Praha 1, IČO 06528287. Kontakt ve věci osobních údajů: info@mojefasadapraha.cz, +420 775 324 616.
Jaké údaje a proč
Z poptávkového formuláře zpracováváme jméno, telefon, nepovinný e-mail, adresu nemovitosti a popis zakázky. Slouží výhradně k tomu, abychom vás mohli kontaktovat, posoudit zakázku a připravit nabídku.
Spolu s poptávkou se zaznamená i IP adresa, ze které byla odeslána. Používáme ji jen jako technickou ochranu proti robotům a zahlcení formuláře, nikoli k identifikaci ani k marketingu.
Právní základ
Zpracování je nutné pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Proto u formuláře není žádný souhlasový checkbox – bez těchto údajů vám nemůžeme odpovědět.
Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu vyřizování poptávky a následně po dobu nutnou k ochraně našich oprávněných zájmů (zpravidla do 1 roku od posledního kontaktu). Pokud z poptávky vznikne zakázka, řídí se doba uchování příslušnými právními předpisy (např. účetními).
Komu údaje předáváme
Údaje nepředáváme třetím stranám k marketingu. Z technických důvodů je zpracovávají naši zpracovatelé:
- Poskytovatel hostingu a e-mailu – provoz webu a doručení zprávy z formuláře.
- Cloudflare – služba Turnstile chrání formulář před roboty. Při odeslání ověřuje, že nejste robot.
- Google Ireland Limited – statistika návštěvnosti Google Analytics a vyhodnocení účinnosti naší reklamy Google Ads. Bez souhlasu běží měření jen v anonymním bezcookie režimu (neukládá nic do zařízení, neidentifikuje vás); podrobnější měření s cookies a vyhodnocení reklamy zapneme až s vaším souhlasem.
- Cloudflare – také bezcookie měření návštěvnosti (Web Analytics), které nesleduje jednotlivé návštěvníky ani neukládá nic do vašeho zařízení.
Cookies
Nezbytné technické: antispamová ochrana Turnstile může uložit krátkodobý technický údaj jen pro ověření odeslání formuláře. Bez nich web nefunguje, souhlas se na ně nevyžaduje. Do stejné kategorie patří bezcookie měření návštěvnosti Cloudflare Web Analytics – neukládá do zařízení nic, nepoužívá cookies a nesleduje jednotlivé návštěvníky, jen souhrnná čísla.
Statistické (Google Analytics):
návštěvnost měříme (zobrazené stránky, kliknutí) ve dvou režimech.
Bez souhlasu jen anonymně a bez
cookies – měřicí kód neukládá do vašeho zařízení nic, neidentifikuje
vás a data se zpracovávají jen souhrnně (oprávněný zájem na zlepšování
webu, můžete proti němu vznést námitku). S vaším souhlasem zapneme i cookies _ga a _ga_* (náhodný
identifikátor prohlížeče, ne jméno) s platností až 2 roky, které
umožní podrobnější statistiku. Souhlas platí 12 měsíců a kdykoli ho
změníte přes „Nastavení cookies“ v patičce webu.
Marketingové (Google Ads): inzerujeme
ve vyhledávání Google a potřebujeme vědět, která reklama vedla
k poptávce. Jen s vaším souhlasem
uložíme cookies _gcl_* (náhodný identifikátor kliknutí na
reklamu, ne jméno) s platností nejdéle 90 dnů a spárujeme s nimi
odeslání poptávky, kliknutí na telefon nebo na WhatsApp. Bez souhlasu
se konverze odešlou jen anonymně a bez cookies.
Reklamy vám nepersonalizujeme a data
nepoužíváme k remarketingu. Souhlas platí 12 měsíců, dáváte ho zvlášť
od statistiky („Povolit vše“ vs. „Jen statistiku“) a kdykoli ho změníte
přes „Nastavení cookies“ v patičce webu.
Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a vznesení námitky. Stačí napsat na info@mojefasadapraha.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).